Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta (CGV) – Smyleva Última actualización: 6 de mayo de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio Smyleva, gestionado por Smyleva Co.

Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta.

  1. Información sobre la empresa Smyleva Co Email: contact@smyleva.com Sitio web: www.smyleva.com

  2. Productos Los productos ofrecidos a la venta son los presentados en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. Smyleva Co se compromete a presentar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes y el producto recibido.

  3. Precios Los precios indicados en el sitio se expresan en euros (€). Smyleva Co se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio facturado será el indicado en el momento del pedido. Los gastos de envío, en su caso, se indican antes de la confirmación final del pedido.

  4. Pedidos Todo pedido realizado en el sitio constituye una aceptación de los precios y de las descripciones de los productos disponibles a la venta. Smyleva Co se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido en caso de litigio previo con un cliente o de sospecha de fraude.

  5. Pago El pago se exige inmediatamente al realizar el pedido. Los pagos efectuados en el sitio están protegidos mediante los proveedores de servicios de pago utilizados por la tienda. Smyleva Co no tiene en ningún momento acceso a los datos bancarios completos de los clientes.

  6. Envío y entrega Los pedidos se procesan en función de la disponibilidad de existencias. El tiempo de procesamiento puede llegar a 5 días hábiles. Los plazos de entrega estimados son de entre 15 y 20 días hábiles desde el envío. Estos plazos son orientativos y pueden variar según las condiciones logísticas y los transportistas.

  7. Derecho de desistimiento y reembolsos El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. Para tener derecho al reembolso, el producto debe:

  • estar sin abrir;
  • no haber sido usado nunca;
  • devolverse en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error por nuestra parte o producto defectuoso. Ningún producto abierto o usado podrá ser reembolsado por motivos de higiene y seguridad. Para cualquier solicitud, el cliente puede escribir a: contact@smyleva.com

  1. Responsabilidad Smyleva Co no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos vendidos. No podrá invocarse la responsabilidad de Smyleva Co en caso de fuerza mayor, alteraciones logísticas, huelgas o retrasos ajenos a su voluntad.

  2. Propiedad intelectual Todos los elementos presentes en el sitio Smyleva (textos, imágenes, logotipo, elementos visuales, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización previa.

  3. Datos personales La información recogida durante los pedidos se utiliza exclusivamente en el marco de la relación comercial y del tratamiento de los pedidos. Smyleva Co se compromete a proteger los datos personales de sus clientes.

  4. Contacto Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones Generales de Venta: Smyleva Co Email: contact@smyleva.com Sitio web: www.smyleva.com